Retur

Registrer returen din

• Registrer returen via Min side.
• Når returen er registrert, sendes en returetikett eller QR-kode til e-postadressen som ble brukt ved bestillingen.
• Returfrakten er 149 kr og trekkes fra beløpet som tilbakebetales.
• Tilbakebetalingen gjennomføres så snart vi har mottatt og godkjent returen. Beløpet tilbakebetales via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Ved godkjent reklamasjon eller dersom vi har sendt feil vare, dekker vi returfrakten.

Bytte av vare

Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer.

Hvis du ønsker et annet produkt, returnerer du varen du ikke vil beholde og legger inn en ny bestilling i nettbutikken. Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetales beløpet for den returnerte varen i henhold til våre returvilkår.

Dette er den raskeste og sikreste måten å sikre at ønsket vare er på lager, og at den nye bestillingen sendes uten unødig ventetid.

Viktig informasjon

• Av hygieniske årsaker kan vi ikke godkjenne retur av hårforlengelser eller kosmetiske produkter som har vært brukt.
• Produktet må være ubrukt, ligge i originalemballasjen, og eventuell forsegling må være ubrutt.
• Hvis returen ikke oppfyller disse kravene, kan den ikke godkjennes. Varen sendes da tilbake til kunden.
• Kontroller alltid bestillingen så snart du mottar den.
• Hvis du har mottatt feil vare, eller dersom noe mangler i leveransen, ber vi deg kontakte kundeservice så snart som mulig.